HİZMET ANLAYIŞIMIZ
Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesinin kalite hedefleri doğrultusunda, Öğrenci İşleri Dairesi Başkanlığı olarak temel ilkemiz, Başkanlığımızın görev, yetki ve sorumluluk alanına giren tüm iş ve işlemlerde öğrenci odaklı bir yaklaşımla Üniversitenin eğitim ve yönetim süreçlerine katkı sağlamak; öğrencilerimize hızlı, şeffaf ve kaliteli hizmet sunmaktır.
KALİTE HEDEFLERİMİZ
Öğrenci İşleri Dairesi olarak belirlediğimiz kalite hedefleri, sürekli iyileştirmeyi ve öğrenci memnuniyetini sağlama amacını taşımaktadır. Bu hedeflerimiz, üniversitemizin genel kalite politikaları ile uyumlu olarak, öğrenci işlerini en verimli şekilde yürütmeyi amaçlamaktadır. Kalite hedeflerimizin temel unsurları şunlardır:
Hızlı ve Verimli Hizmet
Öğrencilere ve akademik birimlere zamanında ve doğru hizmet sunmak,
Öğrenci işleri ile ilgili iş ve işlemleri en kısa sürede ve hatasız bir şekilde sonuçlandırmak.
Erişilebilirlik
Öğrencilerin, öğretim elemanlarının ve ilgili birimlerin Başkanlığımız ile ilgili iş ve işlemler için Öğrenci İşleri Dairesine fiziki ve elektronik ortamda kolayca ulaşmalarını sağlamak.
Geribildirim ve İyileştirme
Öğrencilerimizin ve akademik birimlerimizin geri bildirimleri doğrultusunda sunulan hizmetleri sürekli iyileştirmek ve geliştirmek.
Dijitalleşme
Öğrenci işlemleri ve akademik süreçler için en güncel bilişim teknolojilerini kullanarak dijital ortamda hızlı, güvenli ve etkin hizmet sunmak.
Ölçülebilirlik
Öğrenci İşleri Dairesi Başkanlığında yürütülen iş ve işlemler ile üretilen belgelerin ölçülebilir, denetlenebilir ve ulaşılabilir olmasını sağlamak; verileri raporlamak.
Eğitim ve Gelişim
Öğrenci İşleri Dairesi Başkanlığında görev yapmakta olan personelimizin sürekli olarak gelişimini sağlamak amacıyla hizmet içi eğitimler yapmak.